◎幫助企業成長的五種推廣策略◎產品推廣的兩大利器◎廣告開始失靈的三大原因◎關於「曝光率」的誤解◎不靠廣告之成功例子◎引人注目，只有創意◎做好市場公關黃金三問◎所謂TOP-of-Mind◎發展品牌特色四大競爭策略:1.專門化2.差異化3.區隔化4.定位化◎拓展品牌宣傳的12項神兵利器◎吸引人心的企業語錄◎「Top-of-mind」的A.B.C策略◎顧客忠誠可分六類◎顧客的忠心階梯◎建立顧客忠誠三大方向◎為何現今WOM炙手可熱的四大原因◎ＷＯＭ的傳播三特性◎人們主動傳播WOM的五大原因◎如何有效推動口碑行銷？◎有效推動ＷＯＭ的七大步驟◎ＷＯＭ成功範例本書特色艾爾．賴茲大師曾經揚言：「廣告已死，公關口碑行銷時代正式來臨！」 無論經濟如何變化，也無論商場競爭對手未來要採取何種策略，只要能善用“口碑”便可創造屬於自己獨特的競爭優勢，進而一呼百應。在人與人的連結日益薄弱的年代，廣告傳媒的公信力日趨式微的現下。想知道如何有效的建立自己的品牌形象，想知道如何借力使力，運用創意巧思，引爆對自己有益的口碑嗎？讓江緯辰老師用生動有趣的範例與深入淺出的說明，帶你輕鬆進入“公關口碑行銷”領域殿堂。
本週排行第一名： 一呼百應的魅力：談公關口碑式行銷(2CD)
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